Vi har byggt en stark grund - nu handlar det om att skala det vi vet fungerar
Fredrik Larsson, VD på Shiplink
Shiplink förstärker den kommersiella organisationen med både CMO, CCO & strategisk rådgivare.
Varför gör ni den här satsningen just nu?
Vi befinner oss i ett spännande skede i Shiplinks utveckling. Vi har under många år byggt en stark plattform, utvecklat vårt erbjudande och skapat en lösning som hjälper företag att förenkla sin frakthantering. Nu ser vi en tydlig möjlighet att ta nästa steg och växa ytterligare.
För att göra det behöver vi stärka vår kommersiella kapacitet. Vi vill bli ännu bättre på att nå rätt kunder, kommunicera vårt värde tydligt och bygga långsiktiga kundrelationer. Därför känns det helt rätt att nu förstärka organisationen med Gabriella som CMO, Marcus som CCO och Jan som strategisk rådgivare.
Vad är det ni vill åstadkomma med den nya kommersiella organisationen?
Vi vill bygga en starkare och mer skalbar kommersiell motor. Det handlar om att skapa ett ännu bättre samspel mellan marknad, försäljning och kundrelationer. När de delarna fungerar riktigt bra tillsammans kan vi både växa snabbare och samtidigt skapa bättre kundupplevelser. Vi ska inte växa för tillväxtens skull. Vår ambition är att skapa lönsam och långsiktigt hållbar tillväxt. Det innebär att vi behöver vara väldigt tydliga med vilka kunder vi skapar mest värde för, hur vi når dem och hur vi fortsätter utveckla relationen efter att de blivit kunder.
Vad är det som gör Shiplink väl positionerat för nästa fas?
Vi löser ett konkret problem som många företag känner igen. Frakthantering kan snabbt bli komplext när ett företag växer. Det kan handla om flera transportörer, olika frakttjänster, bokningar, dokument, spårning och avvikelser. Shiplink samlar stora delar av det flödet i en plattform och ger företag tillgång till flera transportörer och färdigförhandlade avtal. Det betyder att vi kan hjälpa företag att minska administrationen, få bättre kontroll och göra frakterna enklare att hantera. Vi har en bra produkt och en stark grund. Nu vill vi bli ännu bättre på att få ut det värdet till marknaden.
Hur ser du på marknaden framåt?
Jag tror att behovet av enklare och mer digital logistik kommer att fortsätta öka. Företag vill kunna växa utan att varje extra volym innebär mer manuellt arbete. De vill ha bättre kontroll över kostnader och leveranser och samtidigt kunna erbjuda sina kunder bra leveransalternativ. Det är en utveckling som passar Shiplinks erbjudande väldigt väl. Vår uppgift blir att fortsätta utveckla plattformen utifrån kundernas behov och samtidigt göra det enklare för fler företag att upptäcka och använda den.
Vad betyder Gabriella Galls roll som CMO för Shiplink?
Gabriella kommer in med lång erfarenhet av digital tillväxt och ett starkt fokus på marknad, positionering och efterfrågan. Vi har en produkt med tydlig kundnytta, men vi kan bli mycket bättre på att berätta den historien. Gabriellas uppdrag blir därför viktigt både för hur vi bygger Shiplinks varumärke och hur vi skapar en starkare efterfrågan på marknaden. Jag ser också mycket fram emot det nära samarbetet mellan Gabriella och Marcus. Marknad och försäljning behöver arbeta ännu tätare tillsammans.
Och vad kommer Marcus Malinen att bidra med som CCO?
Marcus har 20 års erfarenhet inom affär, ledarskap och kommersiell utveckling. Hans fokus blir att utveckla den kommersiella sidan av verksamheten – från försäljning och kundrelationer till struktur, processer och skalbarhet. Det kompletterar Gabriellas uppdrag väldigt bra. Vi behöver både skapa efterfrågan och vara riktigt bra på att omvandla den till långsiktiga kundrelationer. Därför är kombinationen av CMO och CCO så viktig för oss.
Varför tar ni samtidigt in Jan Lundin som strategisk rådgivare?
Jan kommer in med erfarenhet av affärsutveckling, kommersialisering och tillväxt. När vi nu bygger nästa fas vill vi inte bara förstärka organisationen operativt. Vi vill också ha tillgång till ytterligare erfarenhet och perspektiv på strategisk nivå. Jan kan utmana oss, bidra med erfarenhet från andra sammanhang och hjälpa oss att se både möjligheter och risker ur ett bredare perspektiv. Det känns väldigt värdefullt i den fas vi befinner oss i.
Finns det något ni inte ska förändra?
Absolut. Vi ska inte tappa det som gjort Shiplink framgångsrikt. Kundfokus är centralt. Enkelhet är centralt. Och vår kompetens inom frakt och logistik är en väldigt viktig del av vilka vi är. Vi ska utvecklas utan att göra oss mer komplicerade. Tvärtom. Vår ambition är att göra det enklare för kunden samtidigt som vi bygger en mer skalbar organisation bakom kulisserna.
Vad betyder tillväxt för dig?
Tillväxt handlar inte bara om fler kunder eller högre omsättning. För mig handlar det om att bygga ett starkare bolag. Det innebär nöjdare kunder, ett starkare erbjudande, bättre processer, en starkare organisation och en affärsmodell som kan växa på ett sunt sätt. Om vi lyckas med det kommer den finansiella tillväxten som ett resultat av att vi skapar verkligt värde för våra kunder.
Vad vill du att Shiplink ska vara känt för om tre år?
Jag vill att Shiplink ska vara det självklara valet för företag som vill göra sin frakthantering enklare. När ett företag växer och börjar få större eller mer komplexa fraktbehov ska man kunna tänka: ”Vi behöver inte bygga upp allt det här själva – Shiplink kan lösa det.” Vi ska vara en modern logistikpartner som kombinerar teknik, fraktexpertis och personlig service.
Vad är du själv mest förväntansfull inför?
Människorna. Vi har ett väldigt kompetent team och nu får vi in ytterligare erfarenhet och energi i organisationen. Jag ser fram emot att se vad vi kan åstadkomma när marknad, försäljning, produkt och kundteam arbetar ännu tätare tillsammans. Vi har byggt en stark grund. Nu handlar det om att våga höja ambitionen och ta nästa steg.
Om du skulle beskriva Shiplinks nästa fas med tre ord?
Fokus. Tillväxt. Skalbarhet. Vi ska fokusera på de kunder och problem där vi kan skapa störst värde, växa på ett lönsamt och hållbart sätt och bygga en organisation som klarar nästa nivå. Det är en väldigt spännande fas för Shiplink – och jag ser verkligen fram emot att bygga den tillsammans med teamet.
